“多亏你们及时帮忙，厂里终于不积水了，生产也能正常开展！”近日，上海市纺织运输有限公司的工作人员带着两面锦旗，专程来到闵行区排水管理所。
锦旗上“心系企业 排忧解难 为民服务 尽职尽责”和“效率楷模 服务一流 高效规范 水务先锋”的字样，道出了企业对排水所解决燃眉之急的感激。
这一场景也是闵行区排水管理所践行为民服务宗旨、优化营商环境的生动缩影。
事情要从几天前说起。位于龙吴路的上海市纺织运输有限公司向闵行区排水管理所反映：企业内部排水不畅，水位持续偏高，已对日常运营和安全生产造成影响。
接到求助后，排水所立即组织专业技术人员赶赴现场。经现场踏勘，发现企业内部污水井水位异常。
为快速定位问题，工作人员沿着排水管线向下游逐段排查，发现龙吴路污水管道（徐汇段）存在水位差，且管道附近地铁23号线也正在紧锣密鼓的施工中，初步判断该处污水管道可能存在堵塞的情况，导致排水受阻、企业内涝。
“问题涉及跨区管线，协调难度大。”现场负责人坦言，但企业需求就是行动号角。排水所立即召集徐汇区水务部门及市政养护单位，召开现场协调会，明确责任分工，制定疏通方案。目前污水管道问题已解决，企业内部排水也恢复了正常。
一面锦旗，十分担当，企业的认可既是荣誉，更是责任。接下来区排水所将继续以“绣花功夫”提升排水服务精细化水平，不断开展排水政策宣传普及，向企业提供更优质的排水服务，为城市排水安全保驾护航。
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